Política de Envíos

En Salvo, queremos que tus productos de domótica lleguen a tus manos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, detallamos cómo gestionamos nuestras entregas dentro del territorio uruguayo.

1. Zonas de Cobertura

Realizamos envíos a todo el país.

Montevideo
Interior: Realizamos envíos a todas las localidades de Uruguay a través de agencias externas.

2. Costos de Envío

Envíos en Montevideo: Costo fijo de $250 / Gratis en compras mayores a $4.900.
Envíos al Interior: El costo depende de la tarifa de la agencia seleccionada (DAC, UES, etc.) y se abona al recibir.
Retiro en persona: Puedes retirar tu compra en nuestra zona de Atahualpa previa coordinación

3. Plazos de Entrega

Los plazos comienzan a correr una vez confirmado el pago:

Montevideo: Entre 24 y 48 horas hábiles.
Interior: Entre 48 y 72 horas hábiles (dependiendo de la frecuencia de la agencia de transporte).
Preventas: Si compras un producto en régimen de "Preventa", la fecha estimada de envío se indicará claramente en la descripción del producto.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que despachemos tu paquete:

Te enviaremos un correo electrónico con el número de rastreo (tracking).
Podrás consultar el estado del envío directamente en la web de la agencia correspondiente.

5. Proceso de Entrega y Recepción

Las entregas se realizan en días hábiles de lunes a viernes, en horario comercial.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y asegurar que haya alguien mayor de 18 años para recibir el paquete.
Falla en la entrega: Si la agencia no encuentra a nadie en el domicilio, se realizará un segundo intento o el paquete quedará en la sucursal más cercana para su retiro, según las políticas de la transportadora.

6. Daños durante el transporte

En Salvo embalamos cada pedido con máxima protección. Si al recibir el paquete notas que el embalaje está visiblemente dañado o abierto, por favor acláralo en el remito de la agencia y contáctanos de inmediato a salvoimportaciones@gmail.com.